سوالات متداول

نحوه خرید از سایت ؟

اگر اولین بار هست که میخواهید خرید اینترنتی انجام بدید این ویدیو رو ببینید، بعد از انجام مراحل خرید طبق این ویدیو، همکاران ما با شما تماس میگیرند و اقدام به ارسال کالای شما میکنند. (بعد از پخش ویدیو روی دکمه تمام صفحه کلیک کنید تا تصویر بزرگ شود)

اگر با موبایل خواستید خرید انجام بدید هم خیلی ساده است و میتونید این ویدیو رو ببینید: (بعد از پخش ویدیو روی دکمه تمام صفحه کلیک کنید تا تصویر بزرگ شود)

مدت زمان دریافت سفارش ؟

سفارش های ارسالی به شهر تهران تقریبا در بازه زمانی 24 ساعت کاری و برای دیگر شهر های ایران  48 ساعت کاری  به دست شما می رسد . ( البته این زمان در شرایط خاص آب و هوایی یا جاده ای ممکن است متغیر باشد )

نحوه پیگیری سفارش ؟

سفارش های ارسالی توسط باربری های خصوصی و مطمئن ارسال می شود که دارای سایت های معتبر جهت  پیگیری می باشد . پس از ثبت سفارش محصول توسط مشتری ، در همان روز برای ایشان شماره بارنامه ارسال می گردد و مشتری می تواند از طریق سایت باربری از مکان و زمان سفارش خود تا لحظه رسیدن به مقصد مطلع باشد .

چطور می تونم  در محل پرداخت کنم ؟ 

فروشگاه اینترنتی برندس دارای نماد اعتماد 2 ستاره و نشان ملی ثبت و همچنین مجوز های مربوطه که در پایین صفحه اصلی ذکر شده (و قابل استعلام است) می باشد تا بتواند شرایط مناسب و مطمئنی را برای داشتن خریدی راحت و مطمئن برای مشتری  ایجاد کند . در صورتی که مشتری در خواست پرداخت در محل را داشته باشد 1.5 درصد به مبلغ فاکتور اضافه می شود و این امر به این دلیل است که برای خدمات دریافت پول از خریدار در محل، شرکت های باربری 1.5 درصد مبلغ فاکتور را به عنوان کارمزد خدمات دریافت و انتقال پول از فروشنده کالا دریافت می کنند.

هزینه ارسال کالا ؟

چطور می تونم اعتماد کنم ؟

کافیه این ویدیو رو ببینید :)

چطور از به سلامت رسیدن  کالا مطمئن بشم ؟

سفارش ارسالی شما مشتریان گرامی ، توسط باربری های خصوصی و مطمئن ارسال می گردد که امتحان خود را نزد ما پس داده اند . در صورت وجود مشکل کالا باز گردانده می شود و کالای جدیدی برای مشتری ارسال می گردد . 

نحوه باز گرداندن کالا به چه صورته و چه شرایطی داره ؟

اگر سفارش ارسالی دارای بسته بندی مخدوش و آسیب دیده باشد مشتری مجاز است سفارش خود را از باربری تحویل نگرفته و آن را دوباره باز گرداند تا کالای جدیدی برای ایشان ارسال گردد .

کالاها دارای گارانتی معتبر است ؟

بله . همه کالاهای موجود در فروشگاه اینترنتی برندس دارای ضمانت و گارانتی اصلی شرکت تولید کننده یا شرکت وارد کننده قانونی آن کالا می باشد.

هر سوال دیگری دارید در قسمت چت سایت یا تماس تلفنی از ما بپرسید، مشتاقانه پاسخگوی شما هستیم.